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一、团员为什么无法录入系统？
目前系统对团员录入严格执行入团年龄及发展团员编号相关规定，由此产生的无法录入情况如下：
系统对2017年1月1日及以后入团团员的入团年龄限制为13周岁，即2017年以后发展入团的，不满13周岁入团的团员无法录入；系统对2017年1月1日以前入团团员的入团年龄限制为12周岁，即2017年以前发展入团的，不满12周岁入团的团员无法录入。
因入团年龄问题无法录入系统的，由发展其成为团员的团组织或县区级团委开具相关说明，交由各省级团委汇总后报团中央，由团中央统一录入系统。（各省级团委需统计：总数，团员姓名、身份证号、联系方式、当前所在团组织名称。）
发展团员编号不符合规定无法录入。2017年1月1日以后入团的团员须准确填入发展团员编号，无编号或编号不准确的将无法录入系统。
二、为什么团员必须导入到团支部？
每位团员一定在一个支部之中，团员的组织关系只能在团支部，不能在团委、团工委、团总支。因此，团员必须由团支部管理员或者直属上级组织的管理员直接录入或导入到支部。
三、身份认证不通过是什么原因？
特别强调：认证是否通过只与用户的身份证号码和姓名有关。认证通过的人员并不代表个人资料一定已完善，个人信息是否完善要查看个人信息的必填项是否完整。
目前系统内出现认证不通过的有以下几种情况。
1. 身份证号码和姓名与身份证上的信息不一致；
2. 之前在个人信息／团干部列表／团员列表编辑页面修改过身份证号码和姓名（即在人员a的个人信息页面，将其身份证号和姓名改为了人员b）；
3. 姓名和身份证号码信息无误，但未通过公安部公民身份核验，公安部的信息是动态采集的过程非实时更新，该情况较少；
4. 组织全称中含有括号，批量导入时所有人员都会出现认证不通过的现象，该情况之后后台会统一再次认证，不建议现在改组织名称。
注意：
1. 前2种情况请将身份证号码和姓名发给运营人员，后台会统一处理；
2. 情况3、4不会影响功能使用，之后会再次统一认证。
四、如何查看具体哪个人员的个人信息没有完善？
1. 团的领导机关／团委／团工委／团总支管理员前往 团干部列表确认；
2. 团支部管理员前往 团员列表确认。
五、忘记密码该如何操作？
让本级或直属上级组织管理员生成“密码重置码”（非团支部成员查看团干部管理-团干部列表——钥匙小图标；团支部成员查看团员管理—团员列表—钥匙小图标），拿到重置密码验证码后打开系统首页选择“忘记密码” 按照页面提示操作即可。
六、团支部中的“组织关系接转办理”功能如何操作？
团支部管理中心，组织关系接转有2种方式：办理转入、办理转出。
路径：管理中心—业务办理—组织关系接转办理—办理转入／办理转出。
1. “办理转入”用于其他团支部成员的组织关系需要转入到当前支部。
操作步骤：输入需转入到当前支部的成员姓名、身份证号码-点击查询-选择转入原因-提交
审批流程：被转入成员的转出组织（即原团支部或者原团支部的直属上级管理员）审批同意即可成功。
2. “办理转出”用于将本团支部成员的组织关系转出到其他团组织。
操作步骤：选择需转出的成员姓名—选择需转入的新组织名称（团委／团工委／团总支或者团支部都可以）—选择转出原因—提交
(1) 前提：如果选择转入的组织为团委／团工委／团总支。
审批流程：转入团委／团工委／团总支的管理员审批—同意后该管理员会再收到分配团支部的审批消息—分配新成员加入的团支部即可。
(2) 前提：如果选择转入的组织为团支部。
审批流程：转入的组织（即新团支部或者直属上级管理员）审批同意即可成功。
七、发展团员编号